sama customer service-nya).
Dalam dunia e-commerce, rasa saling percaya mutlak menjadi kewajiban, karena jual beli online mengkondisikan sang pembeli tidak bisa melihat produk secara langsung, melainkan hanya lewat foto (kecuali COD). Jadi dalam hal ini, kejujuran sang penjual adalah jaminan transaksi. Namun sayangnya, tidak semua penjual atau toko online memiliki nilai yang satu ini, banyak diantara mereka yang sering menjual produk kepada pembeli tidak sesuai dengan yang ada di foto website. Hal inilah yang kemudian membuat banyak orang takut untuk membeli produk secara online.
Dalam posisi inilah calon pembeli dituntut untuk bisa cermat dan teliti dalam memilih toko online yang kredibel, dan terpercaya. Tidak mudah memang untuk memilih toko online yang terpercaya, banyak kok toko online yang memang jujur serta benar-benar memegang teguh prinsip kejujuran dalam setiap transaksinya. Dan dari sekian banyak toko online yang terpercaya, Salah satu Toko online yang sangat saya rekomendasikan untuk anda adalah Laku.com. Rekomendasi ini murni dari pengalaman saya sendiri belanja di Laku.com.
Oke, sebelum lanjut ke inti pengalaman saya, rasanya ada baiknya kita mengenal dulu, siapa itu Laku.com.
Halo, Saya Laku, Saya dot, Saya Kom, Kami dariiiii Laku dot Kom, hehehehe. (Serius) Laku.com adalah salah satu online shopping terbesar di Indonesia yang dikelola oleh PT. Laku Indonesia, dan beralamat di Menara BCA Grand Indonesia 50th Floor,Jalan M.H. Thamrin No. 1, Jakarta Pusat. Dan sudah dikenal sebagai salah satu online shopping store terpercaya di Indonesia, bahkan pernah menempati peringkat pertama Top Pages for Shopping/retail versi web Booshaka dari jepang.
Laku.com adalah Toko online berbasis fashion yang tidak hanya menjual satu jenis produk, melainkan banyak jenis produk, mulai dari kaos, baju, jam tangan, aksesoris, tas, dasi, bahkan sampai make up tool. Pokoknya lengkap deh, Bahkan saking lengkapnya, Baju kotak-kotak ala J*kowi pun ada, hehehehe. Becanda (tapi serius lho)
Oke, kali ini akan saya ceritakan pengalaman saya berbelanja di Laku.com. Saya mengenal Laku.com sebenarnya sudah sejak lama, kalo ga salah sekitar awal tahun 2012-an, namun seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kalo saya ini orangnya rewel dalam berbelanja online, jadinya saya tak terlalu mudah main belanja sani-sini, termasuk di laku.com (Halah, padahal emang karena ga punya duit, hehehe), Sampai akhirnya saya tertarik buat nyobain belanja di Laku.com, awalnya sih saya mau nyoba beli jam tangan buat temen saya sebagai hadiah ulang tahun, soalnya saya lihat koleksi jam tangan di Laku.com bagus-bagus dan murah. Tapi ternyata dia-nya (teman saya yang ulang tahun itu) ndak mau dibeliin jam tangan, dia malah minta pulsa aja, ya udah, akhirnya saya kasih pulsa aja. Tapi berhubung saya udah kadung liat-liat koleksi produk di Laku.com, rasanya tertarik juga buat beli. Akhirnya, saya putuskan buat nyobain beli produk di Laku.com.
Saat itu, saya lebih memilih buat beli kaos, soalnya di laku.com, koleksi kaos cowoknya banyak, variatif, dan tentu saja, murah. Setelah daftar jadi Member Laku.com, langsung saja saya milih-milih kaos yang paling bagus menurut saya dan juga yang kompatibel dengan fisik saya yang kecil namun bertenaga ini (hahaha, shower mana shower?).
Banyak sekali pilihan kaos yang bagus di Laku.com, bahkan saking banyaknya, sampai saya bingung mau beli yang mana. Saya bingung karena ada dua kaos yang menurut saya punya tingkat ke-keren-an yang sama, yaitu kaos Striped Shirt Red and White dan kaos Striped Shirt Brown and Orange. Menurut saya, keduanya sama-sama keren, sama-sama maskulin, dan tentu saja, keduanya sama-sama murah, hehehe. Saat itu saya bingung sebingung-bingungnya. Kalo kata anak alay jaman sekarang, saya sedang berada di kondisi "Bingung tingkat Dewa".
Dan inilah pertarungan antara keduannnya
Tapi akhirnya saya pilih yang Striped Shirt Red and White, alasannya cukup nasionalis, karena ada unsur warna merah dan putih, hehehe. Namun, belum sempat aku tekon tombol beli, ternyata muncul godaan kedua. "Sepertinya kamu akan tertarik juga dengan produk berikut:", tulisan itulah yang membuat saya kembali bingung, karena di bawah tulisan itu, ada gambar produk lain yang ternyata sama-sama keren juga dengan pilihan saya. Kali ini nama produknya Striped Shirt Long Sleeve Black and Blue. Ya Ampuuuuunnn.
Dan terjadilah Pertarungan ronde kedua.
Oke, akhirnya saya putuskan buat beli kaos yang model Striped Shirt Long Sleeve Black and Blue, alesannya sih simpel, selain karena memang kaosnya keren, di bagian dadanya ada huruf A, yang merupakan inisial nama saya, Agus Mulyadi. Mantep lah.
Dan, oh oh oh, ternyata Tuhan masih belum berkenan mengijinkan saya meninggalkan gallery Laku.com. Sekali lagi Tuhan memberikan godaan. ternyata, kaos yang model Striped Shirt Long Sleeve ini punya pilihan warna lain, yaitu coklat. Ya Tuhan, sebegitu beratnya kah godaan untukku hanya untuk beli baju di Laku.com?.
Dan terpaksalah terjadi pertarungan Ronde ke tiga
Dan akhirnya saya memilih kaos Striped Shirt Long Sleeve yang berwarna coklat. Alasannya simpel juga, karena coklat identik dengan sensualitas, hehehe.
Dan kali ini, langsung saya pencet tombol beli, takutnya nanti ada pertarungan ronde keempat. Setelah tekan tombol beli, saya langsung diarahkan ke form pemesanan, di sana saya mengisi alamat pengiriman, serta menentukan jasa paket yang dipakai beserta rekening bank yang mau ditransfer. Tapi tentu saja, sebelum saya transfer uangnya, saya nanya-nanya dulu sama CS-nya, setelah yakin, baru saya transfer uangnya.
Kebetulan saya pake sms banking, jadi bisa langsung saya transfer saat itu juga uangnya, harga kaosnya Rp. 65.500,-, dan biaya kirimnya ke magelang Rp. 15.500,- via JNE. jadi total yang harus saya bayar adalah Rp. 81.000,-
Setelah saya transfer, saya langsung konfirmasi ke CS-nya, sekalian mau koreksi nama pengiriman. berikut ini adalah percakapan saya dengan Customer service Laku.com.
Setelah semuanya beres, saya langsung dapet email dari Laku.com perihal status pemesanan saya. Dan malemnya, saya dapet SMS dari pihak Laku.com perihal no resi pengiriman produk. Gila, cepet amat responnya, ini tanda baik, batin saya saat itu.
Setelah satu hari menunggu, akhirnya kaos yang pesan tiba juga. kemasannya unik, tidak seperti kiriman paket lainnya yang biasannya cuma dibungkus kertas coklat, diselotip, terus dikasih nama. Kiriman Paket dari Laku.com ini dikemas dengan kemasan yang eksklusif, bergambar maskot Laku.com.
Setelah saya buka, ternyata isinya ga cuma kaos, tapi dapet bonus katalog produk Laku.com dan invoice pemesanan kita. Dan langsung saja itu katalognya saya umpetin, takutnya adik saya liat dan minta dibeliin, habis kaosnya yang ada di katalog bagus-bagus sih, modelnya juga bening-bening, hehehehe.
Saya cek kaosnya, ternyata bener-bener memuaskan. Kaosnya bagus, keren, cocok dengan yang ada di gambar. Selain itu, kaosnya nyaman buat dipakai. Pokoknya seneng banget deh, saking senengnya, kaos itu saya langsung saya pakai saat itu juga (sekalian buat pamer sama temen-temen, hehehe), gambar terlampir, Oh ya, tolong komentarin bajunya, jangan wajah pemakainya.
Pokoknya, ga nyesel saya belanja di laku.com, saya sangat merekomendasikan Laku.com. Anda harus coba, dan rasakan sensasinya. Jiah.
Di Laku.com, kalian tak perlu bingung kalo mau beli produk, karena sistem pembelian di Laku.com sangat sederhana dan juga mudah dipahami bahkan oleh orang awam sekalipun. Berikut ini adalah gambaran garis besar cara pembelian produk di Laku.com
Kalo mesih belum jelas atau masih kurang paham tentang tata cara beli produk di Laku.com, ga usah malu buat menghubungi customer service-nya Laku.com, kalo perlu, langsung chating aja sama customer service-nya. CS-nya Laku.com online terus kok, selama masih jam kerja. untuk lebih jelasnya, silahkan Klik Disini
Dari pengalaman saya belanja di Laku.com, setidaknya ada 4 alasan alasan kenapa saya merekomendasikan laku.com kepada anda, yaitu:
1. Pilihan Produk yang lengkap, variatif, dan harganya murah,
Seperti yang sudah saya jelaskan di awal, bahwasanya Laku.com menjual tak hanya satu jenis produk, melainkan banyak jenis, mulai dari kaos, baju, jam tangan, aksesoris, tas, dasi, bahkan sampai make up tool. Pilhannya pun beragam, dan tersedia untuk cowok dan cewek.
2. Pelayanan yang Baik dan Profesional
Pelayanan di Laku.com sangat memusakn, hal ini karena semua proses transaksi, jual beli, dan interaksi dengan pembeli dilayani oleh tim yang solid yang terdiri dari tim Customer service, Inventory and Order Fullfilment, dan Tim Content. semuanya bekerja sesuai dengan job desk-nya masing-masing.
3. Proses Pembelian yang mudah dan cepat
Seperti kisah saya di atas, proses pembelian di laku.com sangat mudah dan cepat. proses pelayanan ordernya pun tak sampai 15 menit. dan setelah anda transfer uangnya, anda bisa langsung konfirmasi ke Csnya, Barang bahkan bisa dikirim hari itu juga jika anda sudah melengkap semua proses ordernya sebelum siang hari.
4. Jaminan produk dan pengiriman yang terpercaya
Kalo untuk yang ini, harus anda sendiri yang mencobanya. Kalo saya sih sudah mantep dan tidak ragu lagi dengan jaminan produk dan pengiriman Laku.com, soalnya saya sudah membuktikan sendiri dan ternyata sangat memuaskan.
Oh ya, selain aktif di dunia e-commerce, Laku.com juga aktif lho ngadain acara Photoshot alias jeprat-jepret. Hal ini karena Laku.com memang berkomitmen agar produk yang dipajang di website laku.com benar-benar difoto langsung oleh in-house photographer Laku.com. Kalo ga salah, Fotografernya dari Antijiters Photo yang udah terkenal itu. Selain itu, hasil foto juga digunakan untuk pembuatan Lookbook Laku.com, itu lho, semacam katalog fashion.
Oh ya, saya udah liat lho, lookbook Laku.com yang edisi #2 tahun 2012, sumpah, hasil fotonya profesional banget. Modelnya juga cantik-cantik (terutama mbak Livia Junaidi, hehe). Model cantik, Pakaian yang keren, ditambah Fotografer yang profesional, wah, lengkaplah sudah.
Pokoknya Laku.com is the best deh.....
Gambar dari : Laku.com dan Dokumentasi pribadi.